Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mmwin

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "mmwin" hoặc "Nền tảng" – Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu mmwin, truy cập tại địa chỉ mmwin.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mmwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên mmwin.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tiện ích được cung cấp trên nền tảng mmwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ mmwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mmwin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
4. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên mmwin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. mmwin khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mmwin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho mmwin qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

mmwin không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ và do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho mmwin trước đó về việc tài khoản bị xâm phạm.

mmwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào mmwin.
• mmwin không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm hoặc thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp mmwin phát hiện các giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng mmwin đều tuân theo bộ quy tắc riêng biệt được công bố công khai tại từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi trên mmwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ studio trong trường hợp casino live.
• Mọi cược đã được xác nhận đều là ràng buộc pháp lý. mmwin không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mmwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược ngoài trình duyệt web hoặc ứng dụng chính thức của mmwin.

mmwin bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ trả thưởng (odds/RTP) được hiển thị công khai trong giao diện từng trò chơi.

mmwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng theo đúng điều kiện đã quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút. Mức rollover thông thường dao động từ 5x đến 20x tùy chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần vào mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• mmwin có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào hoặc thay đổi điều khoản của chương trình đó vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc có lý do chính đáng khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mmwin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, che giấu hoạt động gian lận hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, bot tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của mmwin.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng mmwin làm công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phục vụ mục đích phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mmwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc các người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, phát tán thông tin sai lệch về mmwin hoặc tuyên truyền nội dung gây hiểu lầm cho cộng đồng người chơi.

mmwin cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và các hình thức giải trí có thưởng chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện một cách có ý thức và có trách nhiệm.

mmwin cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của mmwin.

mmwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• mmwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định trong Chính Sách Bảo Mật của mmwin.

Để tìm hiểu chi tiết về cách mmwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc đầy đủ Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mmwin.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bảo mật.
• Độ trễ kết nối mạng, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc các sự cố nằ m ngoài tầm kiểm soát của mmwin.

Trách nhiệm tối đa của mmwin đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

mmwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

mmwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmwin sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mmwin trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo đẩy đến ứng dụng di động của người dùng đã cài đặt.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mmwin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.